تواصل معنا

تحدث معنا عن مكتبك الهندسي

اسأل عن المنصة أو الأسعار أو اطلب المساعدة — لا تحتاج إلى حساب لمراسلتنا.

بريد الدعم الرسمي: support@sketchit.net

قنوات التواصل المباشر

يمكنك مراسلة الفريق المختص مباشرة من بريدك.

  • الدعم الفني

    أسئلة الاستخدام والحسابات والمشكلات التقنية.

    support@sketchit.net
  • المبيعات

    عروض الأسعار، باقات المكاتب، واحتياجات المؤسسات.

    sales@sketchit.net
أسئلة شائعة عن الدعم

لديك حساب؟

سجّل الدخول لفتح تذكرة دعم ومتابعة حالتها من مركز الدعم داخل حسابك.

أرسل رسالة

بدون تسجيل. سنرد عليك على بريدك الإلكتروني.

نوع الاستفسار

أسئلة شائعة عن الدعم

هل أحتاج إلى حساب لأسأل سؤالًا؟

لا. استخدم النموذج في هذه الصفحة أو راسل بريد الدعم مباشرة. الحساب مطلوب فقط لفتح تذاكر دعم ومتابعتها داخل المنصة.

كيف ومتى أتلقى الرد؟

تصل رسالتك إلى صندوق بريد الفريق المختص ويُرد عليها بالبريد الإلكتروني. لا نعلن مدة رد مضمونة للرسائل العامة؛ أما تذاكر أصحاب الحسابات فلكل منها موعد استجابة يظهر داخل الحساب.

كيف أتابع طلب دعم مفتوحًا؟

إن كان لديك حساب فافتح تذكرة من «الدعم» داخل حسابك؛ تظهر هناك حالتها (مفتوحة، قيد المعالجة، تم الحل) مع موعد الاستجابة المحدد لها حسب أهميتها.

أريد عرض سعر لمكتبي، مع من أتواصل؟

اختر «المبيعات» في النموذج أو راسل بريد المبيعات، واذكر حجم فريقك ونوع مشاريعك.

ماذا يحدث لبيانات رسالتي؟

نحفظ رسالتك وبيانات التواصل التي أدخلتها لنرد عليك فقط، ولا ننشئ لك حسابًا. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

مزيد من الإجابات: أسئلة الأسعار · الثقة والحوكمة